Centro de ayuda al cliente

No podría ser más fácil. Simplemente asegure sus zapatos en una caja con la etiqueta de devolución gratuita (llámenos al (800) 696-4740 para obtener una etiqueta) y déjelos en su ubicación de FedEx más cercana. https://local.fedex.com/es

• Saf-Gard Return Form

Llámenos al (800) 696-4740 con su número de boleto y se lo enviaremos por correo electrónico.

Puede cambiar zapatos nuevos dentro de los 60 días posteriores a la compra. Le recomendamos probarse los zapatos en casa sobre una superficie limpia y seca (preferiblemente alfombrada) para asegurar un ajuste adecuado antes de usarlos en el trabajo. De esta manera, si necesita devolver sus zapatos por una talla o estilo diferente, podrá recibir un crédito completo. Los zapatos que se hayan usado en un entorno laboral normalmente no son elegibles para devolución o cambio, a menos que se consideren defectuosos.

Si los zapatos adquiridos con nosotros tienen menos de 6 meses de antigüedad y, según nuestra evaluación, muestran un desgaste normal, emitiremos un reembolso completo o un crédito total a la cuenta de su empresa para que pueda reemplazar el producto defectuoso. No se otorga ningún cambio ni crédito por zapatos desgastados o arruinados debido al entorno laboral.

Llámenos al (800) 696-4740 y haga referencia a la información que se encuentra en su confirmación por correo electrónico o recibo.

Consulte nuestro localizador de tiendas aquí.

Por seguridad de la cuenta, no proporcionamos números de cuenta corporativa a través de nuestro equipo de servicio al cliente. Si necesita su número de cuenta, comuníquese con el gerente del programa de su empresa (generalmente un líder de seguridad o recursos humanos).

No cobramos por configurar o mantener un programa corporativo. Los únicos costos son los de los zapatos, hasta el subsidio asignado por empleado.

No hacemos un seguimiento ni informamos los pesos de los zapatos. Y es que la comodidad de un zapato es un factor determinante, y el peso es solo uno de los factores. De hecho, ocasionalmente un zapato ligero es solo más liviano porque tiene una plantilla delgada en papel o le faltan partes de la banda de rodadura, lo que reduce la comodidad y compromete la tracción.

• Obtenga su autorización y/o formulario de pedido del gerente de seguridad/EHS/programa de su empresa.
• Lleve los formularios y su prescripción de gafas al servicio de ajuste preestablecido. Ellos le ayudarán con la selección, tomarán las medidas necesarias, revisarán las opciones disponibles y realizarán su pedido.
• Si tiene preguntas, contáctenos al (800) 696-4740.

Cada pedido se fabrica a medida y normalmente tarda de 7 a 14 días hábiles en completarse y llegar a usted.

• Todas las gafas de seguridad deben ser probadas contra impactos y deben cumplir con los requisitos de diseño y rendimiento dictados por la Norma ANSI Z-87 para Gafas de Seguridad. Cada componente de las gafas (monturas, lentes, protectores laterales) se prueba individualmente Y como una unidad. Los lentes de las gafas normales solo cumplen con un requisito mínimo de impacto y no proporcionan la protección necesaria contra impactos para muchos entornos de trabajo.
• Los protectores laterales deben estar diseñados para fijarse firmemente a la montura. Su empresa puede requerir protectores laterales permanentemente adheridos o integrados.

Nuestro objetivo es proporcionar la mejor comodidad y rendimiento. Si tiene alguna pregunta, problema o inquietud, por favor discútalos con su gerente de programa y contacte a Kristen Maggio en kmaggio@ipp4safety.com o al (603) 685-8019.

Su gerente de EHS evalúa las áreas de trabajo y determina dónde existen peligros potenciales. Se pueden requerir gafas de seguridad aprobadas en un esfuerzo por prevenir/reducir lesiones en el lugar de trabajo.